Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients de "Eric Olejnik E.I. - Ergolinks" (ci-après « nous ») sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
En utilisant notre site internet "ergolinks.fr", vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Voir aussi les mentions légales.
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Eric Olejnik
- contact@ergolinks.fr
- SIREN : 753 508 852
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lors de votre navigation ou de vos interactions avec notre site :
* **Données d’identification** : nom, prénom, entreprise, fonction.
* **Coordonnées** : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale professionnelle.
* **Données de navigation** : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
* **Données commerciales** : historique des échanges, demandes de devis, informations relatives à la prestation de conseil.
Aucune donnée sensible (au sens de l’article 9 du RGPD) n’est collectée.
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour :
* La gestion des demandes de contact et de devis.
* L’exécution des prestations de conseil et le suivi client.
* L’envoi d’informations et de communications relatives à nos services.
* L’amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur (statistiques, analyses).
* Le respect de nos obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
* **L’exécution d’un contrat** ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation de conseil).
* **Votre consentement** (inscription à une newsletter, cookies non essentiels).
* **L’intérêt légitime** de l’entreprise (prospection B2B, amélioration des services).
* **Le respect d’obligations légales** (facturation, comptabilité).
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :
* **Prospects et contacts commerciaux** : 3 ans à compter du dernier contact.
* **Clients** : durée de la relation contractuelle puis archivage pendant 5 à 10 ans selon les obligations légales.
* **Cookies et données de navigation** : 13 mois maximum.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Eric Olejnik E.I.- Ergolinks.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils CRM, outils de facturation) strictement nécessaires à l’exécution des services.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
8. Transferts hors Union européenne
Par principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous engageons à ce que des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) soient mises en place.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
* **Droit d’accès** à vos données.
* **Droit de rectification** si elles sont inexactes ou incomplètes.
* **Droit à l’effacement** (« droit à l’oubli »).
* **Droit d’opposition** au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
* **Droit à la limitation** du traitement dans certains cas prévus par la loi.
* **Droit à la portabilité** des données que vous nous avez fournies.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
**\[adresse email dédiée à la protection des données]**.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la **CNIL** ([www.cnil.fr](http://www.cnil.fr)).
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et prévenir leur altération, perte, accès non autorisé ou divulgation.
11. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de fréquentation.
* **Cookies strictement nécessaires** : indispensables au fonctionnement du site.
* **Cookies analytiques** : utilisés pour mesurer l’audience (ex : Google Analytics).
* **Cookies de communication** : pour partager du contenu sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bannière cookies et gérer les cookies directement depuis votre navigateur.
Voir aussi la politique de cookies.
12. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de consultation.